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FAQ(자주하는 질문) 1:1문의게시판
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제목 : 프린트가 안돼요.
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프린트 버튼을 클릭 했는데, 프린트가 되지 않나요?
프린트가 되지 않거나 인쇄 창이 뜨지 않는다면 아래의 조치방법을 따라 해주세요.


1.조치방법
1) 인터넷 화면에서 상단의 [도구]를 클릭한 후에 [인터넷옵션]을 클릭합니다.

2) [개인정보]탭을 클릭하여 "팝업차단 사용" 부분에 체크가 되어 있는지 확인을 합니다.

3) 체크가 되어 있다면 체크를 해제한 후 [확인]을 클릭하여 인터넷 옵션창을 닫습니다.
그리고 니즈폼의 콘텐츠를 프린트해 보십시오.
서식2




2.조치방법
1) 인터넷 화면에서 상단의 [도구]를 클릭한 후에 [인터넷옵션]을 클릭합니다.

2) 보안설정 > 사용자지정수준 > ActiveX 컨트롤 및 플러그인 부분에서 사용안함으로 체크되어 있는
영역을 확인으로 변경하고 팝업창을 닫습니다.
그리고 니즈폼의 콘텐츠를 프린트해 보십시오.
서식4




조치 후에도 아무런 반응이 없나요?
Internet Explorer 최신 버전을 이용하고 있으신가요?
최신 버전을 이용하시는 경우, 호환성 문제이니 아래의 방법을 실행하시기 바랍니다.


3. 조치방법
1) 컴퓨터를 종료하고, 컴퓨터를 다시 실행합니다.
2) 바탕화면에서 [explore] 아이콘 위에 마우스를 올려 둔 상태에서, 마우스 오른쪽을 클릭하여 관리자 권한으로 실행(A)
선택합니다.
3) 인터넷 창이 켜지면 니즈폼에 접속하신 후 프린트를 하시면 됩니다.

이미지명① 입력




이미지명① 입력


어제까지 잘 되던 프린트가 Windows 10으로 업데이트 후 안 되시나요?
Windows 10 에서 프린트가 안 되시는 경우, 인터넷 환경이 Microsoft Edge로 설정되어 있기 때문입니다.

아래의 Windows 10 에서 IE 설정하는 방법에 따라 설정하신 후 프린트하여 이용해 주세요.


1. Windows 10에서 IE(Internet Explorer) 설정하는 방법

① 바탕화면에서 [시작> 설정]을 클릭합니다.
(※시작 메뉴는 바탕화면의 왼쪽 하단에 있으며, 윈도우키와 같은 모양으로 되어 있습니다.)
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② 설정 창이 뜨면, [시스템]을 클릭합니다.
이미지명② 입력



[기본 앱] 메뉴를 클릭하고, [웹 브라우저]에서 "Microsoft Edge"를 클릭합니다.
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앱 선택이 뜨면, “Internet Explorer”를 기본 앱으로 설정해주세요.
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설정하신 후 프린트하여 이용하시면 됩니다.
설정 후에도 안 적용이 안 되시는 경우가 있으니, 컴퓨터을 다시 시작하여 이용하시기 바랍니다.



설정 후에 프린트는 되는데, 매번 이렇게 인터넷을 이용하려니 너무 어려우시다구요?
그렇다면 아래의 방법에 따라 Internet Explorer 아이콘을 작업 표시줄에 만들어 보세요!




2. 작업표시줄에 IE(Internet Explorer) 고정하는 방법

① 바탕화면에서 [시작> 모든 앱]을 클릭합니다.
Windows 보조프로그램을 클릭합니다.
Internet Explorer 선택 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
작업 표시줄에 고정을 클릭합니다.


설정하게 되시면 작업표시줄에 "Internet Explorer 아이콘"이 생성 됩니다.
이용 용도에 따라서 Microsoft Edge와 Internet Explorer 중 선택하여 이용하시면 됩니다.


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